Toimitus

Toimitusmaat

KRUUNU toimittaa seuraaviin kohteisiin:

• Suomi
• Euroopan unioni
• Muu maailma

Toimitustavat

Seuraavat rahdinkuljettajat ovat saatavilla kassalla:

• Omniva
• Smartpost
• DPD

Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja hinnat näytetään kassalla.

Toimituskulut

Toimituskulut maksaa asiakas. Toimitusmaksu riippuu valitusta rahdinkuljettajasta ja kohdemaasta, ja se näytetään ostoskorissa ennen maksua.

Toimitusajat

Suomi

Suomen sisäiset tilaukset toimitetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistuspäivästä.

Arkipäivänä ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset saapuvat usein seuraavana arkipäivänä.

Euroopan unioni

EU:n sisällä toimitetut tilaukset toimitetaan yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa.

Muu maailma

Kansainväliset tilaukset EU:n ulkopuolelle toimitetaan yleensä 7–21 kalenteripäivän kuluessa kohteesta riippuen.

Poikkeukselliset toimitustilanteet

Poikkeuksellisissa olosuhteissa (esim. suuret tilausmäärät, logistiikan häiriöt, pyhäpäivät tai kuljetusyhtiön viivästykset) toimitus voi kestää jopa 45 kalenteripäivää.

Tällaisissa tapauksissa KRUUNU ilmoittaa asiakkaalle mahdollisimman pian ja tarjoaa sopivan ratkaisun.

Toimittamattomat tai kadonneet paketit

Jos tilaustasi ei ole saapunut kohtuullisen ajan kuluessa, ota yhteyttä KRUUNUun. Selvitämme lähetyksen tilan yhteistyössä rahdinkuljettajan kanssa.

Jos paketti vahvistetaan kadonneeksi tai toimitus ei ole mahdollinen, KRUUNU tarjoaa:

• korvaavan tuotteen, tai
• täyden hyvityksen maksetusta summasta.

Vastuu ja yhteystiedot

KRUUNU ei vastaa rahdinkuljettajan tai meistä riippumattomien olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrkii kohtuullisin keinoin ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Kaikkiin toimituksiin liittyviin tiedusteluihin vastaamme osoitteessa: hello@kruunu-pukine.fi