Palautuskäytäntö

Palautukset

Hygieniasyistä alusvaatteita ei voi palauttaa, jos:

• pakkaus on avattu; tai
• tuotetta on sovitettu tai käytetty.

Tämä on kuluttajansuojalainsäädännön mukaista ja perustuu terveyden ja hygienian suojeluun.

Koon vaihto (Hyvän tahdon ratkaisu)

Jos uuden asiakkaan ensimmäinen tilaus ei sovi koon puolesta, KRUUNU tarjoaa vapaaehtoisesti seuraavan ratkaisun kerran per uusi asiakas, hyvän tahdon eleenä:

• lähetämme oikean koon veloituksetta;
• väärän kokoisen tuotteen ei tarvitse palauttaa – pyydämme ystävällisesti, että annat sen eteenpäin tai lahjoitat sen jollekin.

Tämä on KRUUNUn tarjoama asiakasystävällinen palvelu, eikä se muodosta lakisääteistä oikeutta.

Viallinen tai virheellinen tuote

Jos toimitettu tuote on:

• viallinen, tai
• ei vastaa tilaustasi,

ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. KRUUNU korvaa tuotteen ilman kustannuksia sinulle.

Hyvitykset

Hyvitys myönnetään vain, jos:

• toimitettu tuote on viallinen tai virheellinen, ja
• korvaava tuote ei ole mahdollinen.

Yhteystiedot

Kaikissa palautus-, koko-, virhe- tai valituskyselyissä ota meihin yhteyttä osoitteeseen: hello@kruunu-pukine.fi